全民健身熱情高漲，健康消費(fèi)市場(chǎng)有望迎來(lái)新一輪擴(kuò)容。
本報(bào)記者 趙 萌文/圖
健身產(chǎn)業(yè)作為健康產(chǎn)業(yè)的重要分支，正面臨“卷質(zhì)量”贏未來(lái)的關(guān)鍵機(jī)遇。
近年來(lái)，一方面，人口老齡化與慢性病增多催生多樣化健康需求；另一方面，國(guó)家多項(xiàng)政策對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)扶持為行業(yè)注入動(dòng)能。尤其在“體重管理年”等政策催化下，全民健身熱情高漲，健康消費(fèi)市場(chǎng)有望迎來(lái)新一輪擴(kuò)容。健身機(jī)構(gòu)唯有以高質(zhì)量服務(wù)與創(chuàng)新模式突圍，方能在這一市場(chǎng)革命中搶占先機(jī)。
開(kāi)啟黃金時(shí)代
有人預(yù)言，未來(lái)十年是健康產(chǎn)業(yè)的大爆發(fā)期。這一領(lǐng)域不僅潛力無(wú)限，更可能誕生新一代行業(yè)領(lǐng)軍者。健身產(chǎn)業(yè)作為健康產(chǎn)業(yè)的重要支柱，正面臨從“價(jià)格戰(zhàn)”向“品質(zhì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著今年《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法(試行)》正式實(shí)施，行業(yè)指導(dǎo)價(jià)得以明確，為無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)按下終止鍵。此舉不僅終結(jié)了低價(jià)惡性循環(huán)，更推動(dòng)健身機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)提升環(huán)境品質(zhì)與附加價(jià)值吸引用戶(hù)。未來(lái)，健身行業(yè)將告別倒閉潮，邁入良性發(fā)展軌道：機(jī)構(gòu)在合理利潤(rùn)下穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者則享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。品質(zhì)與價(jià)值的雙重升級(jí)，或?qū)⒄嬲_(kāi)啟健身產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與用戶(hù)的共贏。
賺“來(lái)的人”的錢(qián)
樂(lè)刻旗下新品牌“無(wú)限核子健身”日前在云南省昆明市柏聯(lián)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，健身博主娜娜的探店體驗(yàn)引發(fā)關(guān)注。她描述道：“進(jìn)門(mén)就有熱毛巾，自由力量區(qū)寬敞明亮，陽(yáng)光灑滿(mǎn)整個(gè)空間。上完團(tuán)操課后，還能在露臺(tái)曬太陽(yáng)拍照。”記者發(fā)現(xiàn)，該健身房在大眾點(diǎn)評(píng)上推出超值套餐：1天會(huì)員+免費(fèi)團(tuán)操課僅9.9元，私教體驗(yàn)課19.9元，健身年卡+免費(fèi)團(tuán)操課僅需1599元，價(jià)格親民且透明。
傳統(tǒng)健身房的衰落印證了樂(lè)刻模式的顛覆性。樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人韓偉表示，一些傳統(tǒng)健身房依賴(lài)高額年卡(如5000元)和私教課(如500元/節(jié))，甚至通過(guò)“逼單”強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)上百節(jié)課程，本質(zhì)是“正現(xiàn)金流、負(fù)利潤(rùn)”。這種模式導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)差，行業(yè)陷入惡性循環(huán)。
樂(lè)刻則通過(guò)“效率革命”重構(gòu)商業(yè)邏輯。韓偉以課程容量為例：“若傳統(tǒng)健身房每節(jié)課容納10人，樂(lè)刻通過(guò)優(yōu)化空間設(shè)計(jì)和排課系統(tǒng)，每節(jié)課可容納20人，收入直接翻倍。”更關(guān)鍵的是，樂(lè)刻摒棄“逼單”策略，轉(zhuǎn)而以高性?xún)r(jià)比服務(wù)吸引用戶(hù)復(fù)購(gòu)，真正“賺來(lái)的人的錢(qián)”。其底層邏輯與優(yōu)步、愛(ài)彼迎類(lèi)似——通過(guò)提升資源利用率和用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)盈利。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特曾言：“所謂經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并非在于為女王提供更多絲襪，而是在于使絲襪的價(jià)格低到工廠女工都能購(gòu)得”。樂(lè)刻的定價(jià)策略正是這一理念的實(shí)踐，通過(guò)壓縮中間成本、提升運(yùn)營(yíng)效率，樂(lè)刻將健身年卡價(jià)格降至傳統(tǒng)健身房的三分之一，同時(shí)提供免費(fèi)團(tuán)操課和淋浴服務(wù)，大幅降低用戶(hù)決策門(mén)檻。此外，從進(jìn)門(mén)熱毛巾、休息區(qū)到露臺(tái)休閑場(chǎng)景，樂(lè)刻將健身房升級(jí)為社交與生活空間，讓用戶(hù)為體驗(yàn)而非單純課程付費(fèi)。樂(lè)刻的實(shí)踐證明，健身行業(yè)的未來(lái)在于“普惠化”與“體驗(yàn)升級(jí)”的雙重突破。
“卷質(zhì)量”方法論
在健身行業(yè)迎來(lái)智能化與多元化環(huán)境的當(dāng)下，無(wú)論是社交型空間、女子塑形館，還是“健身房+”復(fù)合業(yè)態(tài)，其本質(zhì)仍是圍繞用戶(hù)體驗(yàn)的深度重構(gòu)。而真正能穿越周期的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在于將“個(gè)性化服務(wù)”“專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”與“數(shù)字化能力”熔鑄為一體化解決方案。
個(gè)性化服務(wù)是破局同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。從基于會(huì)員身體數(shù)據(jù)訂制訓(xùn)練計(jì)劃，到開(kāi)發(fā)創(chuàng)新課程，再到智能器材通過(guò)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化訓(xùn)練效果，健身機(jī)構(gòu)需以“千人千面”的服務(wù)滿(mǎn)足細(xì)分需求。例如，部分頭部品牌已借助AI算法動(dòng)態(tài)調(diào)整訓(xùn)練強(qiáng)度，使小白用戶(hù)與健身達(dá)人能在同一空間獲得差異化方案。
專(zhuān)業(yè)教練團(tuán)隊(duì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是用戶(hù)留存的關(guān)鍵。教練不僅需具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，更要通過(guò)定期培訓(xùn)保持教學(xué)敏銳度；而服務(wù)體驗(yàn)則需滲透至細(xì)節(jié)：從智能預(yù)約系統(tǒng)到運(yùn)動(dòng)后的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給建議，從會(huì)員健康檔案云端管理到社群運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)粘性，每個(gè)環(huán)節(jié)都在構(gòu)建“健身即生活方式”的認(rèn)知。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化管理則為行業(yè)注入新動(dòng)能。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，健身機(jī)構(gòu)可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求，例如根據(jù)會(huì)員運(yùn)動(dòng)頻次推送定制化課程包；智能管理系統(tǒng)則能優(yōu)化資源配置，如動(dòng)態(tài)調(diào)整教練排班以匹配高峰時(shí)段。一家研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告指出，AI健身風(fēng)口已至，AI健身App和健身器材正逐漸普及，AI健身器械和健身房迎發(fā)展契機(jī)，有望輻射多產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2025年，中國(guó)智能運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到820億元。AI在健身領(lǐng)域的滲透，進(jìn)一步催生了行業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)，更讓“科技賦能健身”從概念走向現(xiàn)實(shí)。
未來(lái)，唯有將“人性化服務(wù)”與“智能化工具”深度融合，才能在風(fēng)口之上構(gòu)建真正的護(hù)城河——畢竟，健身的本質(zhì)是人與服務(wù)的連接，而科技，將服務(wù)于這份連接的深度與溫度。
審核：張素琦
